시사종합신문

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2024.05.17(금) 13:51

광주광역시

[ 시사칼럼 ]

공직자에게 있어 친절이란 |2023. 10.29

[시사종합신문] 친절의 사전적 의미는 ‘대하는 태도가 매우 정겹고 고분고분함’을 뜻한다. 이러한 의미의 친절은 공직자로서 환한 미소와 함께 친절한 말투로 민원인을 응대하며 실천할 수 있다. 하지만 민원인의 만족을 최우선으로 생각하는 공직자로서 이…

경청과 배려로 시작되는 친절 |2023. 10.29

[시사종합신문] 몇 년전 칭찬합시다라는 시청게시판에 내 이름이 오른 적이 있다. 그때 그 내용은 민원인께서 같은 민원으로 몇 번 왔었고 네가 그 민원을 해결해주고 종합민원실까지 안내해줘서 고마워서 게시판에 올렸던 것이다. 조금은 머슥했지만 기분은 …

청렴 톺아보기 |2023. 10.29

[시사종합신문] 지나온 한 해를 돌아보게 되는 계절이 왔다. 높아진 가을의 하늘만큼 청렴도를 높이기 위해 그동안 부서에서 추진해온 자제 청렴 시책들을 되짚어보았다. 먼저, 청렴 다짐 메시지와 청렴을 주제로 한 이행시를 자필로 직접 작성해보았다. 뿐만…

공무원은 청렴해야 하는 것 만큼 겸손해야 한다 |2023. 10.29

[시사종합신문] 청렴은 공직자에게 아무리 강조해도 지나치지 않을 것이다. 우리나라는 예로부터 관직에 진출한 관료들이 갖춰야 할 기본덕목으로 청렴을 특히 중시했으며, 우리나라를 비롯한 유교문화권에서는 깨끗한 공직자를 청백리라 지칭하였다. 청백은 …

긍정적인 말투를 사용하자 |2023. 10.29

[시사종합신문] 공직자로서 수년간 고객 응대 방법, 친절 마인드 교육 등 다양한 교육을 받아 왔지만 고객을 응대하는 일은 여전히 숙제같다. 행정서비스에 대한 불만이 있는 고객을 대하는 일은 더더욱 그렇다. 고객을 대할 때 때로는 우리의 말이 고객을 더…

친절은 내 옆자리에서부터 |2023. 10.29

[시사종합신문] 뜨거운 여름도 조금씩 지나면서, 어느덧 해가 짧아지고 쌀쌀한 계절이 왔다. 벌써 신규 공직자가 된 지 1년이 된다. 짧기도, 길기도 한 신규공무원의 1년 보고서가 만들어지고 있다. 처음에는 우왕좌왕하면서 공직사회의 분위기에 적응하는…

같이 이끌어 나가야할 가치, 친절 |2023. 10.26

[시사종합신문] 친절은 세상을 아름답게 한다. 모든 비난을 해결한다. 얽힌 것을 풀어헤치고, 곤란한 일을 수월하게 하고, 암담한 것을 즐거움으로 바꾼다. 레프 톨스토이의 말이다. 이러한 말처럼 친절은 많은 긍정적인 결과를 이끌어 낼 수 있다. 공직자의 …

우리 스스로 다짐하는 청렴 |2023. 10.26

[시사종합신문] 청렴은 공직자라면 누구나 당연히 지녀야할 기본적인 덕목이다. 각종 공무원들의 부정행위나 비리가 심심치 않게 보도되고 있는 요즘, 각 기관에서 실시되고 있는 청렴 관련 캠페인이나 행사들에 단순 참여하는 것이 아닌 필자를 포함한 공직사…

나의 자리에서 역할을 다하는 청렴 |2023. 10.26

[시사종합신문] 공무원이 청렴해야 한다는 것은 누구나 안다. 지방공무원법 제53조에서 청렴을 공무원의 의무로 규정하고 있고, 청탁금지법을 통해 공직자의 공정한 직무수행을 위한 가이드라인도 잘 마련되어 있다. 이제는 청렴하게 살지 말지가 아니라,…

미소인사, 미소친절 |2023. 10.26

[시사종합신문] 초등학교에 다닐 때, ‘미소인사상’이라는 상이 있었다. 미소를 짓고 인사를 잘 하면 받을 수 있는 상이다. 흔히 상이라고 하면 특별한 일에 받는 것이라는 인식이 있었기 때문에, ‘인사’라는 당연한 행위에 주는 이 상이 기억에 남았다. …

친절의 시작 |2023. 10.26

[시사종합신문] 실무수습 과정을 밟고 있는 필자는 수험생활부터 지금까지 많은 것을 느낀다. 외로운 수험생활을 시작으로 나 자신과의 싸움으로 스트레스도 많이 받고 힘든 시기 였지만, 필기합격 소식을 접하고 죽어가는 의지를 다시 일으킬 수 있는 원동력…

청렴은 초전도체 같은 사회를 만든다. |2023. 10.25

[시사종합신문] 초전도체란 매우 낮은 온도에서 전기저항이 0에 이르러 초전도현상이 나타나는 도체를 말한다. 전기저항이 없다는 것은 전력을 100% 온전히 다른 곳에 전달 할 수 있고, 베터리의 자연소모량이 0이 되어 미사용 방전이 일어나지 않는다는 상태…

진실하기, 아주 작은 실천 |2023. 10.25

[시사종합신문] “행복에 이르는 길은 욕심을 채울 때가 아니라 비울 때 열린다.”라는 고대 그리스의 철학자 에피쿠로스가 했던 말로서, 철학을 전공한 나에게 꽤나 와닿는 말이었다. 어쩌면 이 말은 사람에 따라서 틀린 말이 될 수도 있고 맞는 말이 될…

공직자의 친절한 행위에 관하여 |2023. 10.25

[시사종합신문] 작년 2022년에 공무원으로 임용된 후로 1년 여의 시간이 흘렀다. 짧은 기간일수도 있지만 그 기간동안 많은 민원을 봤고 친절한 행위를 통하여 민원인분들을 응대했다고 생각한다. 친절(親切)의 사전적 정의로는 ‘대하는 태도가 매우 정겹…

공직에 들어서면 가장 강조되는 가치는 ‘친절’과 ‘청렴’ |2023. 10.25

[시사종합신문] 공무원이 되기 전 친절과 청렴이라는 단어는 나에게 막연하게 느껴졌다. 근무를 시작하며 이 단어들은 관련 교육과 경험을 통해 조금씩 와닿기 시작했다. 내가 근무하는 안덕면사무소는 매일 많은 민원인들이 방문하고 많은 문의전화가 걸려온…

친절한 공무원이 되기 위한 노력 |2023. 10.24

[시사종합신문] 공무원은 국민 전체의 봉사자로서 친절하고 공정하게 직무를 수행하여야 한다. 국가공무원법 제59조 친절.공정의 의무이다. 특히 민원 업무를 맡은 공무원에게 친절은 더 없이 강조되는 사항이다. 나는 친절은 존중과 배려를 통해서 소통과…

푸르른 가을하늘과 닮은 청렴 |2023. 10.24

[시사종합신문] 푸르고 청명한 가을 하늘을 한참 올려다보는 소소한 삶은 대단하지도 특별하지도 않다. 단풍이 물들기 시작하는 계절 가을이 왔다. 짧아서 더 소중한 계절이기도 하다. 푸르른 하늘은 한없이 모든 것을 내어 준다. 넓은 어머니의 품처럼 그…

친절은 관광 경쟁력이다. |2023. 10.24

[시사종합신문] 몇 년전 중국 쓰촨성 지역을 여행할 기회가 있었다. 청두에서 구채구 지역으로 버스로 이동하다가 숙소에 도착해서야 지갑이 없어졌다는 것을 알게되어 어찌할 바를 모르고 당황하게 되었다. 그때 숙소 직원이 나를 대신해서 중국은행 카드…

새내기 공무원이 생각해 보는 ‘친절’ |2023. 10.24

[시사종합신문] 공직에 새내기로 입문하면서 ‘공직자의 친절은 무엇일까’에 대해 생각해봤다. 공무원법에서 공무원의 의무 중 친절‧공정의 의무는 국민 전체의 봉사자로서 친절하고 공정하게 직무를 수행하여야 한다고 규정하고 있다. 나는 공직사…

청렴의 변하지 않는 가치 |2023. 10.24

[시사종합신문] 누구나 살면서 청렴이라는 말을 들어봤을 것이다. 청렴의 개념을 검색해보면 성품과 행실이 높고 맑으며 탐욕이 없음이라고 나온다. 필자도 청렴이라는 말을 여러번 들어봤었지만 공무원 면접을 준비하면서 공무원의 6대 의무 중 하나인 청렴에…

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