[시사종합신문] 여수소방서(서장 이달승)는 재난 발생 시 음성 외에 문자·앱·영상통화로 신고 가능한 ‘119다매체 신고서비스’를 홍보한다고 밝혔다.

119다매체 신고서비스는 긴급상황 발생 시 영상통화, 문자, 스마트폰 앱 등을 통해 119종합상황실에 신고가 가능하다. 음성통화가 곤란하거나 전화불통지역, 외국인 등 음성통화 장애요소를 해소할 수 있다.

문자를 통한 신고는 119번호로 문자를 입력한 후 전송하면 119상황실로 신고가 접수가 된다. 사진이나 영상도 첨부할 수 있다.

스마트폰 앱 신고는 ‘119신고’ 앱을 설치한 후 신고서비스를 선택하고 전송 버튼을 누르면 119 신고가 완료된다. GPS 위치정보가 상황실로 전송돼 산악사고 등에서 활용도가 높다.

영상통화 신고는 119를 누르고 영상통화 버튼을 누르면 상황실과 연결된다. 현장의 영상만으로도 신고가 가능하다.

소방서 관계자는 “119다매체 신고서비스는 누구나 간단하고 신속하게 이용할 수 있다”며 “널리 사용될 수 있도록 지속적인 홍보를 추진하겠다”고 전했다.