[광주/시사종합신문]오승택 기자 = 광주시 남구(구청장 최영호)는 주민들의 복지 민원과 생활 민원, 정책 제안 등 다양한 의견을 수렴하고, 참여와 소통을 통한 주민자치를 실현하기 위해 통장이 거주하는 주택과 아파트 416곳에 ‘주민 소리함’을 설치·운영한다.

주민들과 근거리에서 소통하는 통장을 오프라인 창구로 활용, 모든 민원을 신속하게 처리해 효율성을 높이고 주민과의 소통을 강화하겠다는 게 남구의 의중이다. 11일 남구에 따르면 올해부터 내년까지 관내에 설치되는 주민 소리함의 총 개수는 416곳이다.

남구는 우선 올 한해에 주택에 거주하고 있는 통장의 집 227곳에 주민 소리함을 설치한 뒤 내년에도 아파트에 거주하는 통장의 집 라인 입구 또는 경비실 앞에 주민 소리함 189곳을 추가로 설치할 예정이다. 관내에 설치되는 주민 소리함은 빨간색 지붕과 흰색 벽면을 조합한 가로 22㎝, 세로 30㎝ 크기의 주택 모양으로 제작됐다.

복지와 생활, 정책 등 다양한 민원과 정책 건의 내용이 담긴 메모를 이곳 주민 소리함에 넣게 되면 해당 통장이 매일 직접 확인을 통해 관할 동주민센터에 접수·처리하는 방식으로 운영된다. 남구는 민원 제기자 및 수혜자의 개인정보 및 권익 보호를 위해 주민 소리함에 건의된 민원 내용을 비공개하기로 했으며, 요구 사항에 대한 처리 결과도 신속하게 안내할 방침이다.

한편, 남구 관계자는 “갈수록 복잡·다양해지고 있는 주민들의 다양한 목소리를 직접 듣기 위해 행정 보조기관인 통장의 자택 앞 또는 거주 인근지역에 주민 소리함을 설치하기로 했다”며 “주민 소리함은 직접 민주주의를 실현하는 좋은 수단과 방법이 될 것이다”고 말했다.