즐겨찾기 추가 2023.11.30(목) 17:11
시사 광주광역시 전라남도 전라북도 제주도 특집기획 오피니언 커뮤니티  
탑뉴스 정치 사회 경제 교육 문화 관광 스포츠
새의자
수상
독자기고
시사칼럼
건강칼럼
기자수첩
핫이슈
친절한 공무원으로의 다짐

서귀포시 기획예산과 실무수습 오윤주

2023년 11월 20일(월) 11:12
서귀포시 기획예산과 실무수습 오윤주
[시사종합신문] “윤주야, 민원인 응대할 때 막 친절하게 해야되메이~ 전화도 막 친절하게 받아야 되고...” 내가 신규로 들어온 지 채 한 달도 되지 않았을 때 우리 팀장님께서 나에게 해주신 말씀은 아직도 내 머릿속에 깊게 남아있다.

나는 올해 9월 신규로 발령받아 실무수습 중인 새내기 공무원이다. 내가 기획예산과에서 근무하며 가장 먼저 느꼈던 것은 모든 분들이 정말 바쁘고 전화도 끊임없이 온다는 것이었다.

그렇지만 이곳에 있는 누구든 전화가 오면 하던 일과는 관계없이 어떤 전화든 매우 친절하게 응대하신다. 담당자가 아니었더라면 담당자까지 연결이 될 수 있도록 끝까지 안내해주신다. 그 모습들을 보면 과연 나는 바쁜 와중에 이렇게까지 친절할 수 있을까 생각이 들며 나 자신을 많이 돌아보게 된다.

사실 실무수습 중인 나에게 그렇게 많은 업무가 주어진 것은 아니지만 허둥지둥하고 있다 보면 자연스레 얼굴에 미소가 사라지고 기계처럼 전화를 받고 있는 내 모습을 발견할 때가 있다. 그럴 때마다 나보다 많은 일들을 하고 계심에도 늘 친절함을 유지하시는 선배 공무원분들과 팀장님의 말씀을 떠올리며 지금 내 모습이 부끄럽지 않도록 다시 한번 마음을 다잡게 된다.

내가 공무원 면접을 준비하며 모의 면접을 보러 갔을 적에 면접관님께서 지원자는 20년 후 어떤 모습의 공무원이었음 좋겠냐고 여쭤본 적이 있었다. 당시 나는 노하우가 풍부하고 어떤 상황에서도 친절하게 응대할 수 있는 공무원이 되어있으면 좋겠다고 대답을 하였다.

나 또한 사소한 배려 하나에 감동하고, 짜증스러운 반응 하나에 상처받는 사람임을 마음속에 새기며, 처음 내가 되고 싶어 했던 그 모습을 잊지 않고 언제나 밝은 미소를 지닌 친절한 공무원이 되어야겠다고 다시 한번 다짐해본다.
시사종합신문 sisatotal@hanmail.net
주정차 절대금지구역, 바로 알고 지킵시다
작지만 아름다운 우리 동네, 중앙동
스포츠로 건강한 서귀포시를 그리며..
다시 농업, 생각의 변화가 필요하다
겨울캠핑, 안전하고 현명하게!! 이것 꼭 조심
옥내소화전, 누구나 쉽게 사용할 수 있다.
겨울철, 눈길 안전운전 요령
상상의 도시, 행정시에 오신 것을 환영합니다
안덕면에 가면 ‘공명정대’가 있습니다
하루 7,000보 걷기의 즐거움
주민이 주인이 되는 첫걸음, 주민참여예산
    

회사소개회원약관청소년보호정책개인정보보호정책제휴문의광고문의기사제보공지사항고충처리인제도인터넷신문 윤리강령
제호 : 시사종합신문 | 등록번호 : 전남 아-00399 | 발행일 : 2011.03.16 | 발행/편집인 : (주)시사종합신문 | 대표이사 : 오승택
㉾ 57942 전라남도 순천시 성동2길 24(동외동) | 전화 : (061)746-2222 | 기사제보 : sisatotal@hanmail.net | 청소년보호책임자 : 오승택
㉾ 61250 광주광역시 북구 신안동 134-7번지 | 전화 : (062)524-1600 | ㉾ 54801 전라북도 전주시 덕진구 번영로 263(성덕동) | 전화 (063)214-4300
㉾ 63008 제주특별자치도 제주시 한경면 고조로 124(고산리)|전화 : (064)772-2900
[시사종합신문]를 통해 제공되는 모든 콘텐츠(기사 및 사진)는 무단사용, 복사, 배포시 저작권법에 저해되며 법적 제재를 받을수 있습니다.