정부3.0 보훈가족 안장 원스톱서비스는 그 동안 국가유공자 등 사망 시 유족들이 보훈관서를 방문하여 영구용태극기 및 국립묘지용 유골함을 수령해야 하는 불편함을 해소하기 위해, 관내 민간 장례식장과 협업(연계)하여 해당 장례식장을 이용하는 보훈가족에게 국립묘지 안장신청 및 화장 시 예약, 영구용태극기 및 국립묘지용 유골함 증정, 장례식장 사용료 감면 등 장례지원 서비스를 통해 유족들이 보훈관서 방문 없이 원스톱으로 안장이 가능하게 되어 시간과 비용을 크게 절감할 수 있을 것으로 기대된다.
앞서 광주지방보훈청에서는 광주광역시 등과 협업하여 「광주광역시 장사 등에 관한 조례」개정(2016.7.1.공포)을 통해 보훈가족의 광주영락공원 화장장 면제 이용절차를 개선하는 등 정부3.0 협업성과를 거두고 있다.
한편, 이병구 청장은 “민․관의 소통과 협업을 통해 『보훈가족 안장 원스톱 서비스』를 제공함으로써, 유족분들의 편의성 증진 외에도 국가와 사회로부터 마지막까지 예우를 받는다고 느끼게 되어 무한한 자긍심을 갖게 되는 계기가 될 것이며, 다른 보훈업무에서도 정부3.0 기반의 우수모델을 지속적으로 발굴 추진하겠다”고 말했다.